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發票常見問題

  • Q1. 什麼是「電子發票」？商品收到了，發票怎麼沒一起附上？

    根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，不主動寄送，頑皮鬼亦會將發票號碼上傳至政府平台。
    訂單完成付款後3天內，系統會寄送電子發票至您當初訂購的email中，您可以由email中查看發票相關資料，相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。

  • Q2. 如何選擇開立三聯電子發票？該如何取得紙本或成為會計憑證報帳？

    請在結帳流程中的「索取發票」處，選擇公司戶發票並填寫統一編號。
    訂單完成付款後12小時內，系統會寄送電子發票至您當初訂購的email中，您可以由email中查看發票相關資料並下載pdf發票檔案，
    該電子發票，即為會計憑證，亦可透過此單據向公司報帳進行核銷(可直接黏貼於傳票上)，相關說明，請參考財政部。

  • Q3. 發票可以指定日期或開立其它品名嗎？

    請詢問客服。

  • Q4. 沒有紙本發票，如何捐贈發票給受捐贈機關或團體？

    若下單時預設之受捐贈機關或團體非您欲捐贈發票的單位，您可至「財政部電子發票整合服務平台」申請手機條碼載具，若您已有手機條碼載具，請您於電子發票整合服務平台自行設定消費發票之捐贈的受捐贈機關或團體即可。

    提醒您，消費者一旦捐贈就不能撤回，其所有權即屬於受贈單位（同傳統紙本發票捐贈）。

  • Q8. 若電子發票輸入資料有誤，是否還能修改？

    若於訂購時已選擇發票類型，訂單成立後即無法再換開其他類型電子發票，請於消費時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）發票，本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。

    若公司戶電子發票資料錯誤，需更改統一編號，請與客服人員聯繫說明原因，我們會於兩週內將您的原始發票作廢，並重新開立新的發票，屆時您可至訂單中進行查詢或下載。